Problemas comuns

Quem pode participar da família Steam?

Embora saibamos que as famílias têm formas e tamanhos diferentes, a Família Steam foi projetada para até seis membros próximos.

Portanto, observaremos seu uso e poderemos ajustar os requisitos ou o tamanho da associação para entrar na família Steam ao longo do tempo para garantir que o uso desse recurso atenda à intenção original do projeto.

Posso deixar a família Steam?

A Família Steam foi projetada para acomodar sua família imediata. Conforme os eventos da vida ocorrem, a composição de uma família também pode mudar. É compreensível que você precise se juntar a uma nova família Steam algum dia. Os membros adultos podem sair a qualquer momento, mas precisam esperar um ano após a entrada na família anterior para criar ou entrar em uma nova família.

Crianças em famílias Steam não podem sair por conta própria e devem ser removidas da família por membros adultos ou pelo atendimento ao cliente Steam.

Devido à pouca frequência com que os membros deixam suas casas, cada assento da família Steam tem um período de reflexão de um ano antes de permitir que novos membros o ocupem.

Posso ser expulso da família Steam?

Sim, os membros adultos podem expulsar qualquer membro da família Steam.

Você pode nos dar um exemplo de como o Steam compartilha jogos dentro de uma família?

Claro! Suponha que você esteja em uma família de quatro pessoas e tenha uma cópia do Portal 2 e uma cópia do Half-Life. Qualquer membro da família pode jogar Portal 2 a qualquer momento, e o outro pode jogar Half-Life. Se dois membros quiserem jogar Portal 2 ao mesmo tempo, outro membro da família precisará comprar uma cópia do jogo. Após a compra, a família terá uma segunda cópia de Portal 2, e então dois membros poderão jogar ao mesmo tempo.

Neste exemplo, se a sua família não quiser comprar uma segunda cópia, você pode jogar qualquer outro jogo da biblioteca enquanto espera o membro da família que está jogando Portal 2 terminar.

Quais jogos estão atualmente disponíveis para compartilhamento familiar?

Se um jogo pode ser compartilhado na Família Steam é controlado pelo seu desenvolvedor. As configurações que o desenvolvedor fez para o recurso anterior de Compartilhamento Familiar Steam serão transferidas para a Família Steam. Portanto, se um jogo estiver atualmente disponível para "compartilhamento familiar", ele ainda estará disponível no novo sistema, a menos que o desenvolvedor opte por sair do compartilhamento familiar posteriormente.

Além disso, devido a limitações técnicas, nem todos os jogos podem ser compartilhados. Por exemplo, jogos que exigem números de série ou contas adicionais de terceiros, ou jogos que exigem assinaturas para jogar, não podem ser compartilhados entre contas.

Queremos tornar o maior número possível de jogos acessíveis por meio do Compartilhamento Familiar, mas sabemos que pode haver circunstâncias especiais em que alguns jogos não sejam compatíveis com esse recurso ou não ofereçam uma boa experiência aos usuários. Os desenvolvedores com essas preocupações podem entrar em contato conosco por meio da página de suporte a parceiros para conhecer as opções e soluções.

Preciso compartilhar todos os jogos com minha família?

Após ingressar em uma família, todos os seus jogos serão automaticamente compartilhados com outros membros da família. As contas de adultos podem usar o controle dos pais para limitar os jogos que cada criança da família pode acessar.

O que acontece se meu irmão for banido por trapacear ao jogar meu jogo?

Se um membro da família for banido por trapacear ao jogar sua cópia do jogo, você também será banido do jogo.

Preciso estar on-line para jogar jogos compartilhados?

Você pode jogar jogos na biblioteca da família off-line, desde que o jogo seja compatível com o compartilhamento familiar.

Atualmente, estou usando o recurso "Compartilhamento Familiar Steam" existente. O que acontecerá quando o Compartilhamento Familiar Steam for lançado?

Você deve criar uma família Steam! Após criá-la, o Steam recomendará automaticamente que você convide todas as contas que já compartilharam com ela.

Atualmente, estou usando o recurso de "monitoramento familiar" com minha família. O que acontece quando a família Steam é lançada?

Se você criar uma família Steam e adicionar uma conta de criança, as configurações de supervisão familiar existentes associadas a essa conta serão transferidas para a seção "Controles dos pais" da "Família Steam". A capacidade de desbloquear os controles inserindo um código PIN será removida, mas, fora isso, as configurações permanecerão inalteradas. Depois que a criança entrar para a família, você poderá modificar as configurações de controle dos pais a qualquer momento.